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2012.01.27
「AKB48ユニット祭り」ディレイ中継(1月23日)の際の映像不良につきまして

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去る1月23日(月)に開催されました「AKB48ユニット祭り」のディレイ中継(追っかけ中継)の際、TOHOシネマズ六本木ヒルズとTOHOシネマズ渋谷の2つの映画館におきまして、急激かつ局地的な降雪によって上映途中から受信状態が悪くなり、イベント終盤の模様が中継できない事態が発生いたしました。
このような気象条件等による一時的な中断につきましては免責させていただくこととなっておりますが、今回はイベント終了時まで復旧しなかったことなどを踏まえ、該当する上映回のチケット半券を劇場窓口にお持ちいただければ映画館発行の劇場招待券と交換させていただく対応をすることにいたしました。
ご希望されるお客様は、1月28日(土)から2月29日(水)までの営業時間内に、TOHOシネマズ六本木ヒルズまたはTOHOシネマズ渋谷のいずれかお客様がご鑑賞された劇場の窓口までお越しください。
Livespireでは、今後同様の事象がなるべく起きないよう、技術的なサポート等も含め、関係者に働きかけてまいります。
なにとぞご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
なお、TOHOシネマズ渋谷において、一部のお客さまに対して、誤って、チケットぴあでの払い戻し方法が案内されましたが、本件はチケットぴあでは受け付けておりません。各映画館の窓口までお越しいただけますよう、お願いいたします。

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